Domingo, 18 Agosto 2019

    El transporte marítimo español se resiste a las nuevas tecnologías

    Transporte marítimo Transporte marítimo Multimodal

    El sector del transporte marítimo está siendo uno de los últimos en incorporarse al uso de la nuevas tecnologías en la gestión de sus procesos, como demuestra el estudio realizado por iContiners a las páginas web de las empresas transitarias y navieras españolas.

    El Estudio ha analizado las web de 408 empresas transitarias y de 35 navieras, que se corresponden con el total de las empresas registradas en España en estas dos actividades.
    Los resultados evidencian la ausencia de servicios de valor añadido prestados por las empresas a sus clientes desde sus páginas web, lo que guardaría relación con una carencia de procedimientos digitales en su operativa interna.
    Según este estudio un 17% de las transitarias carece de página web y apenas un 3% de estas empresas permite a los clientes solicitar cotización de servicios de transporte a través de un gestor automático ubicado en la misma web, y que aún son menos las que facilitan la reserva de espacios (1,4%) o la realización de pagos (1,1%) desde estas plataformas.
    En cuanto a las navieras, el estudio arroja como resultado que el 80% tienen páginas web, si bien descienden hasta sólo un 39% las que disponen de algún grado de interactividad mediante algún módulo dotado de cierto automatismo.

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