Martes, 18 Junio 2024

    PACCAR Parts celebra 50 años impulsando el éxito de sus clientes

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    PACCAR Parts celebra este año su 50 aniversario como referencia mundial en la distribución, venta y marketing de recambios de calidad para camiones de gama media y pesada, remolques, semirremolques y motores.

    La completísima gama de productos se amplía continuamente, y comprende nada menos que 180.000 productos, así como una amplia serie de cargadores de vehículos eléctricos de última generación que ayudarán a las empresas de transporte a realizar la transición energética.

    "En PACCAR Parts estamos encantados de celebrar nuestro 50 aniversario", explica Laura Bloch, directora general y vicepresidenta de PACCAR Parts. "El éxito de nuestra división se debe a las extraordinarias contribuciones de nuestros empleados y concesionarios, que ofrecen un servicio excepcional a nuestros clientes día a día".

    Referencia en el segmento de recambios

    En la actualidad, PACCAR Parts opera 18 centros de distribución de recambios (PDC) en cuatro continentes, lo que supone un total de 315 000 m2 de capacidad de distribución.

    A medida que los PDC de PACCAR Parts han mejorado la calidad del servicio al cliente, las redes de concesionarios se han expandido pasando de aproximadamente 180 concesionarios en 1973 a más de 2.300 en todo el mundo en la actualidad, de los cuales casi 1100 se encuentran en Europa. El incremento de los PDC ha supuesto una mejora en el acceso a los productos, ha reducido los plazos de entrega y ha aumentado las oportunidades de servicio.

    PACCAR Parts es una referencia mundial en la distribución, venta y marketing de recambios de calidad para camiones de gama media y pesada, remolques, semirremolques y motores

    Establecimiento integral

    La estrategia de establecimiento integral, gracias a la cual los operadores de transporte pueden obtener todo lo necesario para su flota en una única ubicación, permitió a PACCAR Parts presentar su programa de recambios universales para camiones y remolques/semirremolques con el nombre TRP en 1995. Dispone de más de 60.000 referencias, y la red mundial de concesionarios TRP cuenta con 271 tiendas en 42 países de todo el mundo, de las cuales 99 están en Europa.

    Programa mundial de comercio electrónico

    En colaboración con proveedores y socios comerciales de solvencia probada, los empleados destinados a labores relacionadas con los clientes de PACCAR Parts han introducido innovadores programas orientados al servicio con objeto de aumentar los tiempos de actividad de los vehículos y los niveles de satisfacción.

    El servicio de flotas de PACCAR Parts presta asistencia a más de 1.100 flotas comerciales que operan más de 260.000 vehículos y 140.000 remolques/semirremolques en Europa. El programa mundial de comercio electrónico de PACCAR Parts permite a los clientes acceder en línea a los recambios que necesitan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

     

     

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    Saúl Camero

    Periodista con 25 años de experiencia en el ámbito del transporte de mercancías por carretera, es director de la revista Transporte Profesional desde marzo de 2020.

    Además, también es especialista en vehículos comerciales y todo lo relacionado con el mundo “furgonetero”: pruebas, comparativas, técnica, etc.

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